Valorado con una puntuación de 4.76 de un máximo de 5
Fecha: 13/8/2018
Duración: 2 horas con 47 minutos (113.5 MB)
Fecha creación del audiolibro: 20/07/2018
Puedes escuchar el audiolibro en estos formatos: WMA - MPEG-4 DST - WAV - MPEG-4 ALS - FLAC - MPEG4 - WMA Lossless - MP3 (compresión IMG - EML - RAR - ZIP - RZ - TAR.LZO - LZ)
Incluye un resumen PDF de 18 páginas
Duración del resumen (audio): 13 minutos (9 MB)
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Encuadernación del libro físico: Tapa Dura
Descripción o resumen: Este libro les ayudará a entender, aplicar y rentabilizar la implantación de la estrategia CRM en su empresa, empezando por su definición en un contexto anual, estudios y estadísticas sobre la evolución actual/futura del mercado CRM a nivel mundial, para posteriormente dar paso a contenidos más técnicos sobre: arquitecturas, procesos de negocio y funcionalidades cubiertas por CRM, también entramos a analizar el e-CRM (marketing vía web) y sus implicaciones futuras, y por último, la parte más práctica con comparativas de las distintas soluciones existentes actualmente en el mercado y cómo afrontar un proyecto de implantación CRM por fases, finalizando con el estudio de casos reales de implantación en empresas.