Descargar AudioLibro Organizacion Atenta: Consejos para Tener Clientes Contentos (2ª e d.) de Joan Elias

Descargar AudioLibro Organizacion Atenta: Consejos para Tener Clientes Contentos (2ª e d.) de Joan Elias año 2007

Ficha completa del audiolibro

 

  • Nombre del audiolibro: Organizacion Atenta: Consejos para Tener Clientes Contentos (2ª e d.)
  • Autor del audiolibroJoan Elias
  • Fecha de publicación: 8/5/2007
  • EditorialEDICIONES GESTION 2000
  • IdiomaEspañol
  • Género o ColecciónEconomía
  • ISBN: 9788480885195
  • Valoración del audiolibro: 4.82 de un máximo de 5
  • Votos: 684
  • Autor(a) de la reseña: Sabastian Popoca
  • Valorado con una puntuación de 4.44 de un máximo de 5
  • Fecha: 14/9/2018
  • Duración: 1 hora con 45 minutos (72 MB)
  • Fecha creación del audiolibro: 28/07/2018
  • Puedes escuchar el audiolibro en estos formatos: WAV - MPEG-4 DST - WMA - MP3 - MPEG4 - FLAC (compresión TAR.BZ - TAR - BZ - RAR - RZ - CPIO - ZIP)
  • Incluye un resumen PDF de 12 páginas
  • Duración del resumen (audio): 8 minutos (6 MB)
  • Servidores habilitados: 4Shared - MEGA - Google Drive - Box - OneDrive - FreakShare - Dropbox - CloudMe - Mediafire - Torrent
  • Encuadernación del libro físico: Tapa Blanda
  • Descripción o resumen: Organización Atenta explica cómo tratar a los clientes. Con un lenguaje sencillo y estructurado de forma ágil, Joan Elías ofrece consejos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con sus clientes. Es una obra práctica y necesaria para aquellas empresas que su mayor patrimonio es tener a sus clientes satisfechos. La particular visión de los vendedores en la mejora de la calidad de la Atención al Cliente y, sobre todo, el capítulo de las 'Enfermedades' del Personal de Contacto (Caperucita Roja, Acumular Atención, El Síndrome Horario, etc.), es una reflexión sobre actitudes negativas que, planteadas con originalidad, difícilmente le dejarán de sorprender. En esta segunda edición se han incluido nuevas 'Enfermedades' del Personal de Contacto. Con los consejos de Organización Atenta será capaz de preparar a su empresa para tener Clientes Contentos.

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