Descargar AudioLibro La Reputacion de Marca: 100 Ejemplos de Construccion, Destruccion y Reconstruccion de Carlos Pursals Puig

Descargar AudioLibro La Reputacion de Marca: 100 Ejemplos de Construccion, Destruccion y Reconstruccion de Carlos Pursals Puig año 2013

Ficha completa del audiolibro

 

  • Nombre del audiolibro: La Reputacion de Marca: 100 Ejemplos de Construccion, Destruccion y Reconstruccion
  • Autor del audiolibroCarlos Pursals Puig
  • Fecha de publicación: 8/12/2013
  • EditorialUOC (UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA)
  • IdiomaEspañol
  • Género o ColecciónEconomía
  • ISBN: 9788490297629
  • Valoración del audiolibro: 4.9 de un máximo de 5
  • Votos: 680
  • Autor(a) de la reseña: Catalina Palos
  • Valorado con una puntuación de 4.38 de un máximo de 5
  • Fecha: 8/8/2018
  • Duración: 2 horas con 26 minutos (101 MB)
  • Fecha creación del audiolibro: 02/07/2018
  • Puedes escuchar el audiolibro en estos formatos: MPEG4 - Apple Lossless - WMA - WavPack - MP3 - MPEG-4 ALS - WAV - FLAC (compresión ZIP - 7Z - TZO - RAR)
  • Incluye un resumen PDF de 16 páginas
  • Duración del resumen (audio): 10 minutos (8 MB)
  • Servidores habilitados: Mediafire - BitShare - Gett - 4Shared - Demonoid - Microsoft OneDrive
  • Encuadernación del libro físico: Tapa Blanda
  • Descripción o resumen: ¿Cuánto dinero cuesta una crisis de reputación? ¿Castigan los consumidores a las marcas que tienen malas prácticas? ¿Es posible recuperar la credibilidad de una marca después de sufrir una crisis de reputación? ¿Cómo valoran los grupos de interés la reputación de marca? ¿Castigamos a las marcas que no son transparentes? ¿Qué papel juegan los directivos en la construcción o destrucción de la reputación de una marca? Términos como buenas prácticas, servicio, atención al cliente, credibilidad, confianza, comunicación, transparencia, rendición de cuentas o ética están más de moda que nunca. ¿Por qué? Porque las marcas están sujetas cada día más a un escrutinio público y social que obliga a estas a estar más pendientes de los intereses de sus grupos de interés o stakeholders. En el fondo de la cuestión, las marcas están obligadas cada día más a diferenciarse y a representar una serie de valores que coincidan al máximo con las expectativas de sus grupos de interés. Este libro recoge 100 reflexiones basadas en casos reales sobre cómo las marcas y sus directivos son capaces de afrontar la construcción de la reputación, así como a enfrentarse a situaciones de crisis reputacional.

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